Gestor de Instalaciones FTTH / Telecomunicaciones / Modalidad presencial

¡Nos Encontramos en la búsqueda de GESTORES DE INSTALACIONES FTTH para formar parte de nuestra familia WOW Perú!

Las funciones que debes realizar:

• Validar el cumplimiento de la agenda diaria de los clientes para instalaciones y soporte técnico.
• Monitoreo de cuadrillas en campo en base a lo solicitado y necesidad de la operación.
• Monitoreo del cumplimiento de KPIs en campo.
• Llevar la trazabilidad de atención a los clientes así como registro en bitácora.
• Registrar los incidentes que impactan el alcance del objetivo diario.
• Registrar y dar visibilidad de los incidentes en plataformas - registro TI.
• Ser el contacto entre la operación y el proveedor.
• Responsable del seguimiento semanal de la Operación así como de liderar la reunión semanal con proveedores y de ejecutar reportes.
• Priorizar la experiencia del cliente
• Dar soporte a las medidas de control de calidad definidas por el área.

Los requisitos que debes cumplir:

• Técnico egresado y/o titulado de la carrera de Electricidad, Electrónica, Telecomunicaciones y/o afines.

• Contar con experiencia mínima de 02 años en el puesto y/o realizando funciones similares.

• Contar con conocimiento y manejo de implementación y despliegue de instalaciones FTTH, resolución de incidencias, supervisión de contratas u otros relacionados.

• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio - avanzado (formulas, tablas dinámicas, filtros u otros)

• Residir en Lima (INDISPENSABLE)

Beneficios con los que contarás al unirte a la familia WOW:

• Planilla desde el primer día.

• Oportunidades de desarrollo.

• Buen ambiente laboral.

Datos adicionales:

• Horario de trabajo: Rotativo en un rango de 7 am - 11 pm, de Lunes a Domingo (1 día de descanso)

• Modalidad de trabajo: presencial (Surco)

“WOW Perú está comprometida a emplear una fuerza laboral diversa. Candidatos cualificados serán considerados sin importar raza, color, religión, genero, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad, entre otros”